Politique de confidentialité
Responsable du traitement des données
MALÔ'ZEN - PECCATUS Stéphy
Micro-entrepreneur(e)
Email de contact: malozen.shop@gmail.com
Pays: France
Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, MALÔ'ZEN est amenée à collecter les données personnelles suivantes:
-Nom et prénom
-Adresse postale de livraison et de facturation
-Numéro de téléphone (si nécessaire au traitement de la commande)
-Adresse email
-Informations de paiement (traitées via des plateformes de paiement sécurisées, MALÔ'ZEN n'y a pas accès)
-Historique des commandes
-Données de navigation sur le site (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Objectif de la collecte des données
Les données personnelles collectées par MALÔ'ZEN ont pour finalités:
-Le traitement et la gestion des commandes
-La gestion des livraisons et du service client
-La facturation et le suivi administratif
-La gestion des paiements via des plateformes sécurisées
-L'amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
-L'envoi d'informations liées aux commandes
-Le respect des obligations légales et comptables
Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales sans le consentement du client.
Durée de conservation de données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée conformément à la réglementation en vigueur :
-Données clients : 5 ans après la dernière commande
-Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
-Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois
Les droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
-Droit d’accès
-Droit de rectification
-Droit d’effacement
-Droit d’opposition
-Droit à la portabilité des données
-Droit à la limitation du traitement
-Droit de retirer son consentement
-Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à : malozen.shop@gmail.com
Droits de réclamation (CNIL)
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Le transfert des données (hors EU)
Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union Européenne par des prestataires techniques (paiement, transport, hébergement, emailing).
MALÔ'ZEN s’assure que ces prestataires appliquent des garanties conformes au RGPD:
-Les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission Européenne
-Des mécanismes de protection reconnus
-Ou toute autre mesure garantissant un niveau de sécurité équivalent à celui en vigueur dans l’Union Européenne.
Aucun transfert de données n’est réalisé sans cadre juridique strict ni sans protection adéquate.
Sécurité des données
MALÔ'ZEN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Ces mesures incluent notamment :
-L’utilisation du protocole sécurisé HTTPS
-Des serveurs protégés par des systèmes de sécurité
-Des contrôles d’accès stricts
-Le chiffrement des mots de passe et des procédures internes visant à garantir la confidentialité des données.
Les cookies
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